Termini di Servizio

1. Gestore della Struttura

Hello Verona
Via Campagnol di Tombetta 65, 37134 Verona (VR), Italia
Email: booking@helloverona.net
Telefono: +39 393 627 8663
CIN: IT023091C2AQLUZ3EW

2. Oggetto

I presenti termini regolano l'utilizzo del sito web helloverona.net e la prenotazione dell'appartamento turistico sito in Via Campagnol di Tombetta 65, 37134 Verona.

3. Prenotazione e Conferma

La prenotazione si considera confermata solo dopo ricezione della conferma scritta da parte di Hello Verona (via email o WhatsApp) e, ove richiesto, del pagamento dell'acconto. Le tariffe sono indicate in euro (€) e comprensive di tutte le tasse applicabili.

4. Check-in e Check-out

• Check-in: dalle 15:00 alle 21:00 (orari diversi su accordo)
• Check-out: entro le 11:00
• Check-in tardivi (dopo le 21:00): possibile con istruzioni di accesso autonomo preventivamente concordate

5. Politica di Cancellazione

Le condizioni di cancellazione vengono comunicate al momento della prenotazione e variano in base alla stagione e alla tariffa scelta. In generale:

• Cancellazione gratuita se effettuata entro i termini indicati in fase di prenotazione
• Cancellazione tardiva: trattenuta dell'acconto o della prima notte
• No-show: addebito dell'intero importo del soggiorno

6. Obblighi dell'Ospite

• Rispettare il regolamento della struttura comunicato al check-in
• Mantenere l'appartamento in buono stato
• Non fumare all'interno dell'appartamento
• Rispettare il silenzio nelle ore notturne (22:00–8:00)
• Comunicare il numero esatto di ospiti al momento della prenotazione
• Fornire documenti di identità validi per il Registro Alloggiati (obbligo di legge)

7. Responsabilità

Hello Verona non è responsabile per danni, perdite o furti di oggetti personali degli ospiti durante il soggiorno. Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati all'appartamento o agli arredi durante il loro soggiorno.

8. Animali Domestici

Gli animali di piccola taglia sono ammessi previo accordo esplicito al momento della prenotazione. È richiesto un supplemento di pulizia.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali degli ospiti è disciplinato dalla nostra Privacy Policy.

10. Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Verona.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda: booking@helloverona.net o WhatsApp +39 393 627 8663.