Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Hello Verona
Via Campagnol di Tombetta 65
37134 Verona (VR), Italia
Email: booking@helloverona.net
Telefono: +39 393 627 8663

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di prenotazione: date di check-in/check-out, numero di ospiti, richieste speciali
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (tramite cookie)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di prenotazione e comunicazioni (base giuridica: esecuzione di un contratto)
• Adempimento di obblighi legali, incluso il Registro Alloggiati (base giuridica: obbligo legale)
• Analisi statistica del traffico del sito web in forma anonima (base giuridica: legittimo interesse)
• Invio di comunicazioni promozionali previo consenso espresso (base giuridica: consenso)

4. Conservazione dei Dati

I dati relativi alle prenotazioni sono conservati per 10 anni in adempimento degli obblighi fiscali e contabili. I dati di contatto per comunicazioni commerciali sono conservati fino alla revoca del consenso. I log di navigazione sono conservati per massimo 12 mesi.

5. Terze Parti

I dati possono essere condivisi con:

• Smoobu GmbH (gestione prenotazioni) – Privacy Policy Smoobu
• Google LLC (Google Analytics, statistiche di navigazione) – Privacy Policy Google
• Autorità di Pubblica Sicurezza (obbligo di legge per il Registro Alloggiati)

I dati non vengono venduti a terzi né ceduti per finalità di marketing esterno.

6. Diritti dell'Interessato (GDPR Artt. 15–22)

Hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma e copia dei dati trattati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare il trattamento in certi casi
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per marketing diretto
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: booking@helloverona.net
Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni provider di servizi (es. Google) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).

8. Cookie

Per informazioni sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. Ti comunicheremo eventuali modifiche significative via email.